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网上服务也贴心
本站    2020-9-15 15:45:28    187   

为推进信息化建设,提高居民服务办事效率,宁阳港华解放思想,转变观念,围绕互联网+ 创新便民服务方式,通过自有云服务器,独立开发网上报装。为更好的推广和应用该平台,宁阳港华举办了多次开发建设专题研讨,结合工作实际,对开发平台架构、功能、办理流程模式以及方便群众操作进行了认真的讨论。

网上办事大厅自2020年8月中旬在宁阳港华官方网站和微信服务号试运行,用户只需要通过宁阳港华官方网站或微信服务号,就可以轻松办理缴费,部分事项可以在网上报装等预约服务。该平台目前计划开发项目共计11项,已完成5项:民用报装、预约安检、燃气保险、投诉建议、总经理信箱。待开发业务工商报装(10月初完成)、外包员工身份识别(10月中旬完成)、燃气过户、预约改管、预约送气等。该平台的开发覆盖了基本用户的全部事项,减少了用户往返公司次数,提高了办事效率。转变公开形式,使服务标准化。通过提供标准化模式,使服务流程更加清晰、明确。网上办事大厅按照统一规格,统一标准开发,提供受理、预约等流程为办事用户提供了业务指引。扩展信息渠道,服务送到群众手上。为更好地推动网上办事大厅的应用,宁阳港华调度中心同步开发了网上办事大厅网页,目前已设计完成了网上缴费、民用报装、工商报装、燃气过户、预约安检、预约改管、预约送气、投诉建议、燃气保险9项服务,燃气用户通过手机或者电脑通过网站就可以自助办理,还可通过宁阳港华微信服务号在线自助办理。宁阳港华将进一步收集用户意见和建议,推进办事服务,助推网络建设,不断扩大该平台应用效果,为群众提供方便、高效、规范的网上办事服务。截至9月15日,已受理民用户报装11起,燃气保险预约1起,投诉建议8起。此次开发为宁阳港华网上业务开发的又一里程碑。


附:1、宁阳港华官方网站-办事大厅

2、微信服务号办事大厅

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